Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لى من يهمه الامر اقدم شكوى ضد مركز البحرين والكويت في الحد قسم عيادة الاسنان عدم وجود نظام وترتيب للمواعيد للمرضىا عدم&nbsp;تحديد الوقت للمواعيد الصباحيه والمسائيه عدم وضوح من يتحمل مسؤلية توزيع الارقام على المرضى لدخول عيادة الاسنان عدم وضع نشره توضيحيه للمواعيد الكذب على المرضى في الوقت الذي سيتم توزيع ارقام دخول المرضى مع العلم تمت زيارتي لعيادات الاسنان في مستشفى المحرق الشمالي ومستشفى الدير الصحي ومستشفى سلمان الصحي من احسن المستشفيات الحكوميه في النظام والترتيب والالتزام بمواعيد المرضى عكس مستشفى الحد المهمل الذي لا يرعي حالت المرضى</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم</p> <p>السلام عليكم</p> <p>تم الاتصال بالعميلة وافادت بانها حضرت للمركز لتسجيل موعد اسنان الساعة 06:30 صباحا ولم يكن هناك مواعيد متاحه للفترة للصباحية حيث ابلغها حارس الامن بأن المرضى من 05:30 صباحا ترددوا للمركز لحجز دورهم لمواعيد الاسنان وعندما حضرت في الفترة المسائية انتظرت من الساعة 13:00 حتى 14:00 للأخذ رقم للتسجيل للأسنان وثم غادرت بدون تسجل،</p> <p>تم ابلاغ العميلة بأن مواعيد الفترة الصباحية يجب ان توزع الارقام في تمام الساعة&nbsp;06:45 وتعطي الأرقام حسب اسبقية حضور المرضى للمركز وتسجل من قبل قسم السجلات في الساعة 07:00 ويكون اول موعد&nbsp;على قائمة الطبيب الساعة 07:15&nbsp;</p> <p>اما المواعيد للفترة المسائية تزو الارقام الساعة 14:00 وتسجل المواعيد من قبل قسم السجلات الساعة 14:30 ويكون اول موعد على قائمة الطبيب الساعة 14:40</p> <p>وكذلك يمكن حجز موعد اسنان بشكل مسبق عن طريق مركز الاتصال 8007000</p> <p>&nbsp;وتم ابلاغها كذلك بان سوف يتم التأكيد على حراس الامن وقسم السجلات بالالتزام بهذه الالية وسوف نضع لوحه ارشادية بأوقات عمل عيادات الاسنان ووقت التسجيل للأيام العطل والاجازات حتى تكون الالية موضحه للمترددين</p> <p>تحياتي</p>