Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>السلام عليكم امس وديت بنتي حرارتها مرتفعة ماتنزل و اسهال الله يعزكم، وديتها مركز بنك البحرين والكويت الصحي في منطقة الحد الساعة ٣ ونصف مساءً ، و دخلوني على دكتورة غرفة ٦ كون حالتها غير طارئة لان الحرارة انخفضت وقت التشخيص كنت ماعطتها بندول. الدكتورة مافحصت اذنها ولا بلاعيمها و بس اكتفت بطلب فحص السكر (وبنتي مارجعت ابد والاسهال كان مره بس) و تمت تكرر ان فحص السكر عشان الترجع واهي مارجعت! ، الدكتورة ماكانت مركزة بكلامي ولا فحصت الا بطنها و قالت بسوي تحويل لمستشفى الملك حمد اذا عندها الم وديها يجيكون الدودة الزايدة. ماعطتني بندول ولا شي! مجرد وصفت لي دوا غازات اخذه من برا ومحلول تعويضي. رجعت البيت والحرارة رجعت ارتفعت و مانزلت الا بعد مارحت مستشفى خاص عطوني مضاد لان طلع فيها التهاب فالبلاعيم! بغيت اشتكي على الدكتورة لان ماجيكت بلاعيمها ولا اذونها وهذي اول مره اجوف دكتور مايفحص و على طول بس تبي تطرشني طوارئ على الم مغص شخصته انه دودة زائدة. وقت الزيارة: ٣.٣٠م / ٢٠ يوليو ٢٠٢٣ / دكتورة في غرفة ٦ في مركز الحد الصحي. ماعرف اسمها للاسف. اسم المريضة: مريم خالد محمد</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع مقدمة الشكوى و توضيح ملاباسات معاينة الطفلة و ظروف الفحص و ذلك بعد التواصل مع الطبيبة المعنية</h2> <h2>وكذلك&nbsp;&nbsp; تم تنبيه الطبيبة بضرورة الفحص الشامل للمريض و الاستعانة بطبيب اخر اذا استدعى الامر للوصول للتشخيص الفعلي كما تم توضيح الامر لمقدمة الشكوى و تفهمها و شكرها لتقديم ملاحظتها</h2>