Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
19-07-78389
Issue Date
24/03/2019
Created By
SHashim
Last Update
15/01/2020
Updated By
SHashim
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>السلام عليكم أخذت موعد على التلفون اعطيتني الساعة 8:45 مع الدكتورة ميعاد ابو حميد غرفة رقم 9 مركز مدينة حمد الصحي الدوار الثالث سألتني شنو مشكلتك حكتلها عندي ألم بالاذن اليسرى وضعت الجهاز عليها و قالت لي لا أرى شي من الشمع قلت لها هذا خطر قالت لا بعد يومين تعالي المركز الحين ما اقدر اعرف شنو عندك سالتني عندك جهاز بخار لانك محتاجة تسوي تبخيرة عندك احتقان شديد حكتلها لا حكتلي و لا أحد بتعرف عنده جهاز بخار حكتلها صعب اروح عند الناس ليش المركز ما فيه جهاز تبخيرة بسوي عند المعالجة وين المشكلة قالت لي خلاث بكتبلك روحي عند المعالجة بسجل الحين بالجهاز ، بلغتها انه قدمي فيهم الم محتاجة كلش قالت لي ما اقدر اصرف لك كانت معاملتها للاسف غير جيدة اول مرة يحصل معي و ذهبت للتمريض و عملت تبخيرة و كانت معاملتهم حسنة ثم اعطتني دواء للحساسية و بندول سألتها وين دواء الكحة قالت لي ارجعي الدكتورة و بلغيها ما كتبت ذهبت لها مرة اخرى و قالت لي لا تحتاجين دواء الكحة و لا يوجد دكتور بالعالم يقول انه دواء الكحة منه علاج بلغتها انه الكحة مؤلمة و عندي بلغم وضعت يدها على راسها و قالت خلاص خلاص بكتبلك</p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p><strong>التاريخ: 25 مارس 2019</strong></p> <p>تحية طيبة وبعد ،،،،،،</p> <p><strong>الموضوع : شكوى المريضة بخصوص الدكتورة ميعاد بو حميد، المريضة هنادي حمود الرقم الشخصي / 750232536.</strong></p> <p> بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأننا قمنا بالاتصال بالمريضة المذكورة بياناتها أعلاه و أوضحنا لها بأن واجبنا هو ضمان توفير الرعاية الصحية ذات الجودة العالية لجميع المرضى، كما قمنا بالإجابة على التساؤلات المتعلقة بموضوع الشكوى، و عليه فقد أبدت المريضة تفهمها و أما بخصوص المعاملة الغير جيدة فتم الاعتذار للمريضة و توجيه الطبيبة بهذا الخصوص و أن تتحلى بقدر أكبر من ضبط النفس مع المرضى .</p> <p> و عليه فقد شكرت المريضة التواصل معها و أخذ شكواها بعين الاعتبار، و أخيرا نسأل المولى العلي القدير لها بالشفاء العاجل و القريب</p> <p>وتفضلوا بقبول وافر التحية والاحترام ،،،</p> <p>صفية نعمة </p> <p>رئيس مجلس الادارة </p> <p>مركز مدينة حمد الصحي</p>
Back
Delete