Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم انا احد مرضى السكر الذين يتلقون العلاج تحت سقف وزارة الصحة و من المستفيدين من خدمات الدولة لتقديم العلاجات للمرضى ، لدي شكوى عني وعن كافة مرضى السكري ، وزارة الصحة لا تقوم بتوفير الابر الذي يحتاجونها مرضى السكري بسبب نوع المنتج المقدم لمستخدمي ابر الانسولين ، الحجم الذي يتوفر لدى صيدليات المراكز الصحية غير مناسب للاستخدام ، يعرض المريض لمشاكل صحية &quot; الحجم الذي يتوفر ٤mm وذالك يسبب للمريض انتفاخ تحت الجلد وتكتلات ، وفي حينها المريض لا يستفيد من الانسولين لانه لايوصل للدم ، سابقا كانت الوزارة توفر حجمين ٦ و ٨ ملي ، في حين ال ٨ ملي تسبب الم للمرضى عند استخدام ابر الانسولين ، وحجم ال ٦ ملي هو الافضل من كل النواحي ، لا يسبب الم و لا يسبب تكتلات و انتفاخات و يستفيد المريض منه استفاده كامله ، يرجى اخذ الاجرائات الازمة لتغيير هذا المنتج ، في حين انني لم استفد من الدعم الحكومي في هذه النقطه منذ سنتين تقريباً ، في كل مره ارجع علبة الابر للصيدلاني بسبب المشاكل الصحية التي تحصل لي ، واذهب لشراء الابر من الخارج ،تم ارفاق صورة لعلبة الابر ، شكرا لجهودكم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل من قبل المعنيين في قسم الصيدلية وتم الايضاح له ان صيدلية المركز الصحي توفر ما يتم تزويدها به من قسم المخازن &nbsp;وقد طلب المراجع بتحويل الشكوى الى المعنيين في المخازن</p>