Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بسم الله الرحمن الرحيم اكتب لكم هذه الشكوى و أتمنى ان يتم علاجها بشي حضاري حيث ان مركز مدينة حمد الصحي يغلق ابواب مواعيده منذ الساعة السادسة مساءا و مركز حمد كانو الصحي لا يستقبل المرضى من مجمعات أخرى قبل الساعة الثامنة مساءا اي انه هناك وقت من السادسة تقريبا الى الثامنة لا يوجد مكان باجراء له المريض لتلقي العلاج و المصيبة الاكبر في حال الانتظار الى الساعة الثامنة و يأتي موظف كانو الصحي و يصدمك بأنه لا يوجد مواعيد لذلك كلي أمل و رجاء منكم ان يتم التعامل مع هذا الوقت الذي لا يتوافر فيه العلاج للمرضى و المواعيد الى دايم ( خلصت ما في مواعيد) طيب شنو اسوي الحين انطر و بعدين روح مركز كانو و لكم جزيل الشكر و االامتنان على الجهود الجبارة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>التاريخ: 17 مارس 2019</strong></p> <p>تحية طيبة وبعد ،،،،،،</p> <p><strong>الموضوع : انتهاء المواعيد قبل انتهاء الدوام الرسمي، &nbsp;حسين علي بوعبود الرقم الشخصي / 820903779.</strong></p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم&nbsp; علماً بأننا قمنا بالاتصال بالمريض المذكورة بياناته أعلاه و أوضحنا له بأن واجبنا المهني و الانساني هو ضمان توفير الرعاية الصحية ذات الجودة العالية لجميع المرضى، كما قمنا بتوضيح الالية التي تعمل بها المراكز الصحية عند انتهاء المواعيد و قبل انتهاء الدوام الرسمي، كما قمنا بلفت انتباهه الى امكانية حجز المواعيد من خلال الاتصال او الانترنت.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; و عليه فقد أبدى المريض تفهمه للألية و شكرنا لتوضيح سبل الحصول على المواعيد، و أخيرا نسأل المولى العلي القدير له بالشفاء العاجل و القريب .</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>وتفضلوا بقبول وافر التحية والاحترام ،،،</p> <p>&nbsp;</p> <p>السيد أحمد عباس هاشم&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>منسق مواعيد و سجلات صحية أول</p> <p>مركز مدينة حمد الصحي&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>