Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قسم التمريض/ اسم الممرضة سناء ذهبت للقسم للاستفسار عن عيادة التدخين عندما سالت الممرضة اجابتني بطريقة غير لائقة وهي ماسكة تلفونها الخاص&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض المرفقة بياناته بتاريخ 8/8/2023 الساعة 14:45 وبسؤاله عن الشكوى المرفقة ابدى انزعاجه من الممرضة المذكور اسمها في الشكوى بسبب انه كان يستفسر عن مكان عيادة التدخين وردت عليه الموظفة بعدم معرفتها وعليه الاستفسار من قسم السجلات بأسلوب لم يعجبه وانها يجب ان تكون ملمة بذلك, وعليه شرحت له ان العيادة قد تتغير غرفتها أحيانا وقد تكون لا تعلم بتغييرات العيادة في ذلك اليوم واخبرته بأني سأنبه الموظفة بخصوص اسلوبها الذي ازعجه وتم اعلام الممرضة بالموضوع وأبدت انها لم تسئ الأسلوب وانها فقط ارشدته الى قسم السجلات للتأكد اكثر وانها ملتزمة دائما بالتعاون والمساعدة لجميع المرضى بدون استثناء .</p>