Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم حبيت اقدم شكوى على مركز محمد جاسم كانو الصحي الي في دوار ١٧ مدينة حمد ، طبعاً اولاً انا رحت المركز في حدود الساعه ٧ مساءً الى سبع وربع بالكثير مع الوالده واختي في تاريخ 12/08/2023 ، اولاً موطف الرسبشن عطاني موعد ويا دكتوره دوامها يبتدي الساعه ٨ حسب كلام موظفة الرسبشن الي وياه وخبرني الموظف انه في حدود الساعه الموعد مالكم وثانياً يوم وصلت الدكتوره ماتنادي احد ، الي يضرب الباب تدخله !! بدون اي تنظيم ، وخبرتها الى تقول لي انا والمرضى الي عند باب غرفتها عطوني CPR وبناديكم ! المفروض عندها سستم بأي حق تاخذ CPR مالنا ؟ وانا والوالده واختي في الغرفه اخذت اسم الوالده واختي والصدمه انها تقول لي الموعد مالكم الساعه ١ وربع صباحاً يعني بعد اربع ساعات تقريباً وانا من سبع وربع في المركز !! الدكتوره اسمها نيفين وانا حاب اقدم شكوى في هاذي الدكتوره وفي موظف الرسبشن موظف الرسبشن ما اعرف اسمه بس كان لابس بدله رسميه وتقدرون ومو كبير يعني وتقدرون تطلعون اسمه شكراً</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع العميل من قبل الدكتورة مها الملا&nbsp;وأخذ كافة تفاصيل الشكوى و سيتم اتخاذ الاجراء اللازم و توجيه الموظفين المعنيين لضرورة الالتزام بالأنظمة المتبعة في المركز الصحي وتفادي تكرار هذه المواقف مجددا</p>