Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اناشد من يهمه الامر بوزارة الصحة ومركز مدينة خليفة الصحي حيث انه بيوم الاثثين 10/7/2023 الساعة 9 مساء قمت بزيارة مركز الصحي لاخذ نتيجة فحص جرثومة المعدة وكتب لي الدكتور الادوية وتم صرفها من صيدلية المركز وبعد تناول الادوية بيوم واحد ساءة حالتي وبيوم الخميس المواقف 13/7/2023 الساعة 11 صباحا توجهت للمركز للتاكد من الادوية واتضح بان الوصفة خاطئة . افيدكم علما بان عند استلام الوصفة من الصيدلاني اخبرتني بان توجد ادوية ناقصة ويمكن استلمها من مركز صحي اخر واليوم اتضح بان الادوية متوفرة في مركز خليفة الصحي فارجو منكم متابعة الشكوى حيث اني اعاني من السكر وهذا قد يوثر على صحتي .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>Action </strong></p> <p>The pharmacist referred the case to the doctor in charge ( dr. Mai Bubshait) to assess the patient and manage his complaints.</p> <p>The case was discussed with regional pharmacist Mrs. Sara &amp; regional dr. Sonya.</p> <p>A root cause analysis was done and discussed in the council meeting.</p> <p>Erythromycin was separated from the running item drawer and kept on an isolated shelf.</p> <p>The staff involved was given verbal warning.</p>