Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">&nbsp;تم تسجيل المريضة مريم خالد 950500119 واعطاءها ورقة تصنيف صفراء وتم تسجيلها كحالة طارئة . في البداية لم تكن المؤشرات الحيويه مسجلة ولما سجلت لا تناسب تسجيلها كحالة طارئة والمريضة تتبع مركز مدينة عيسى وتم اخبار السجلات بأن حالتها غير طارئة ولكن تعاطفت الممرضة معها ولم استلم اتصال من التمريض بخصوص المريضه ولما سألت مرتين كان الرد لا نعرف من سجلها في التمريض</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم توجيه الموظفة المعنية وهي الممرضة زهراء ميرزا ولفت نظرها لضرورة الالتزام بآلية التصنيف المعتمدة في مراكز الرعاية الأولية وعدم تجاوز الألية المتبعة في فرز وتصنيف الحالات</p> <p style="direction: rtl;">كما وقد تم توجيهها لاعتماد آلية التواصل SBAR لمناقشة وضع المرضى مع الطبيب المعني أو الطبيب المسئول عن النوبة</p> <p style="direction: rtl;">وتم تعميم ذلك على فريق العمل لداعي التذكير والتنبيه لما هو متبع فعليا في قسم التمريض.</p> <p style="direction: rtl;">ندى القفاص</p> <p style="direction: rtl;">مشرفة التمريض</p>