Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا مريضة سكلر تابعة لمركز عالي الصحي وعندنا مريضة سكلر وقت اللي تدخل تاخذ جرعة المورفين تسكر باب غرفة الأبر وتقفله مع ان الممرضة المسؤولة خبرتنا ان ممنوع غلق الباب بأمر وزاري وتظل داخل الغرفة أكثر من نص ساعة سوالف وضحك مع الممرضات وصوتهم لقاعة الانتظار وطبعا بما ان الباب مغلق ما يدرون ان في اكثر من مريض او مريضين ينتظرون دورهم (سكلر وغير سكلر) وللعلم هي المريضة الوحيدة اللي تاخذ جرعتها بعد سبع ساعات ونص واحنا بعد ثمان ساعات بالدقيقة والثانية وللأسف الشديد اني كلمت مسؤولة الممرضات عن الوضع وما اخذت اي اجراء لا مع الممرضات ولا مع المريضة (فاطمة جعفر محسن) فأتمنى ان تلاقون لنا حل لهذي المشكلة لأننا تعبنا واحنا ننتظر دورنا أكثر من ربع ساعة عشان خاطر سوالفهم وضحكهم والممرضتين الموجودتين اليوم حوراء محمد وليتل فلور</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدمة الشكوى من قبل مسؤولة قسم التمريض والشرح لها عن حقوق المريض في المحافظة على خصوصيته أثناء تقديم الخدمة وسيتم توجيه الممرضات بالالتزام بقوانين العمل. اما بالنسبة لتوقيت المريضة فاطمة جعفر فإنها تعطى العلاج على حسب توجيهات الطبيب المعالج وتم التأكد من برنامج الاي صحة&nbsp; لمقدمة الشكوى وفترة انتظارها لتلقي العلاج حيث كانت لا تتعدىالسبع دقائق.</p>