Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا مريضة سكلر تابعة لمركز عالي الصحي واخذ علاجي صباحا ومساء كل يوم ومعي مرضى آخرين ومن ظمن المرضى مريضة تدعى لميس ابراهيم السماهيجي ودائما ما تفتعل المشاكل لي وللمرضى الآخرين بدون اي سبب يذكر وتسبب لنا مشاكل كبيرة وفي كل مرة تقول مسئولة التمريض سيستر نضال مشكورة بالحديث معاها وتهدئة الأمور وتنذرها بعدم التعرض للمرضى ولممرضات المركز الصحي تهدأ الأمور أيام قليلة وتفتعل مشكلة أخرى إلى حد اليوم قامت المدعوة بتصويري فيديو في المركز الصحي في غرفة الإبر انا والممرضات ورأت الفيديو سستر نجود المهزع وقالت لها ممنوع تصورين المرضى والستاف ورفعت الموضوع لإدارة المركز بعدها انا علمت انها قامت بتصويري فيديو وذهبت لأكلمها ولكنها مشت ولم تكترث وبناء على كل ما حدث من افتعالها المشاكل لي وللمرضى الآخرين ارجوا ان يتم نقلنا كلنا من المركز اونقلها هي من المركز لأننا لا يعقل ان تستمر حياتنا في افتعالها المشاكل لنا كمرضى وللممرضات في حين ان سيستر نضال قامت بالحديث معها اكثر من مرة ولكن بدون استفادة وتوجد شكاوي اخرى عليها من قبل مرضى آخرين في حين انني سوف اقدم شكوى في مركز الشرطة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعة من قبل مسئولة قسم التمريض والشرح لها عن حقوق المريض في المحافظة على خصوصيته اثناء تقديم الخدمة وتم رفع موضوع التصوير الذي قامت به المريضة لميس لإدارة التمريض.</p> <p>كما تم الاجتماع مع المريضة لميس بحضور مسئولة التمريض ورئيس مجلس الإدارة والإداري والمنسق الأول وتم التوضيح ان ما حصل لا يمكن القبول به في المركز الصحي وممنوع التصوير في المراكز الحكومية وتصوير المرضى والممرضات دون علمهم، ردت المريضة لميس بأنها حذفت الفيديو ولن تكرر ذلك مرة أخرى.</p>