Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>تم تسجيل زوجتي للعلاج على د شيماء غرفة 7 وبعد أنتظار فترة ألآتضح أن الدكتورة غير موجودة في الغرفة وقيل أنها في التمريض وراجعت قسم السجلات لتغيير الغرفة فأخبروني أن الدكتورة فتحت الموعد ولما رجعت لغرفة الدكتورة فرأيتها تتصفح في هاتفها النقال</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <blockquote> <p>لقد حضرت المريضة مريم حسن&nbsp; حاملة الرقم الشخصي 720901910 بتاريخ /&nbsp; ١٩/٦/٢٠٢٣</p> <p>&nbsp;المركز الشيخ جابر الصباح الصحي ودخلت التصنيف الساعة 21:05 الى 21:07 وقد تم تصنيفها المستوى الخامس وتسجيل موعدها الساعة 21:12 ، أثناء انشغالي بحالة طارئة في التمريض ، وقد استدعيتها فور انتهائي من التواصل مع الرعاية الثانوية عن طريق الهاتف وذلك بما تقتضيه اصول مهنتي في تقديم أفضل مستويات الرعاية ، حيث انني لم اتاخر في علاجها مثبتاً بوقت دخول المريضة الغرفة الساعة 21:08 وقد استقبلتها برحابة صدر وتم صرف العلاج لها بما يتناسب مع حالتها الطبية..</p> </blockquote> <p>تم محاولة التواصل مع العميل و لكن هاتفه لا يمكن الاتصال به</p> <p>اخر اتصال 4/9/2023 الساعة 8:45 .</p> <p>تم التواصل مع الطبيبة المعنية و الرد في الايميل المرفق.</p> <p>&nbsp;</p> <hr />