Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الشكوى ضد الدكتور عصام ( غرفه رقم 7 )</p> <p>1 - جعلني انتظر كثيره</p> <p>2- ادخل مريض قبل دخولي رغم انه جاء بعدي ولم يدخلني الا بعد طريق الباب بعد مايقارب 20 الى 30 دقيقه</p> <p>3- يحكم على المرضى قبل الاستماع الى المشكله كامله . رغم عدم وجود اي مرضى</p> <p>4- استهتار تام للاسف.</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال للمريض لاخذ تفاصيل الشكوى المقدمه حيث اتى يعاني من الام في البطن و انتظر الطبيب ما يقارب ٢٠ دقيقه و لم يستدعيه الا بعد ان طرق الباب و دخل من نفسه ( علما بان المريض لم يكن تحت اي تصنيف و لم يحن موعده و لكن الطبيب قام بمعاينته عندما دخل )<br /> و شعر المريض ان الطبيب لم ياخذ معلومات كافيه عن الشكوى حيث انه لم يقم بفحصه و لا طلب اي تحاليل او اشعه و هذا ما ادى الي انزعاج المريض من الاستشاره و توجهه الي تقديم الشكوي و الذهاب الي الخاص - تم تنبيه الطبيب بضروره اخذ معلومات و تاريخ مرضى كافي و فحص الموشرات الحيويه و الفحص الكلينيكي كجزء اساسي من الاستشاره الطبيه اما بخصوص عمل التحاليل و الاشعه فهذا يعتمد عن التشخيص المبدئي للطبيب<br /> تم شرح للمريض اليه التصنيف في حال كونه حاله حرجه او تعبان لمعاينه حسب استدعاء حالته الصحيه او استخدام طرق اخرى لاخذ الموعد مثل الحجز المسبق للمواعيد عن طريق مراكز الاتصال او برنامج صحتي<br /> ثنى المريض على ادراه مركز حمد كانو و تعاملهم مع الشكوى التى أخذت بعين الاعتبار و دائما نسعى يدا بيد للارتقاء في الخدمات الصحيه المقدمه</p>