Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم، تفاجأت اليوم عند دخولي لتطبيق صحتي لحجز موعد في مركزي الصحي (مركز البلاد القديم الصحي) كعادتي أنني محظور، بسبب إدعاء بعدم إلتزامي بحضور المواعيد في وقتها، وأتحدى أي طبيب أن يثبت ولو لمرة&nbsp;واحدة تأخري عن الحضور للموعد في الوقت الفحدد، بل على العكس تماما..&nbsp;فمعظم الأطباء لا يلتزمون بالحضور للدوام في الوقت المحدد، بتساهل واضح&nbsp;من إدارة المركز، ونحن نعاني من تأخر معظم الأطباء بشكل يومي عن الحضور&nbsp;للدوام في المركز الصحى، وعن إستدعاء المريض في وقت الموعد المحدد.</p> <p style="direction: rtl;">أيضا إدارة هذا المركز دائما ثحاول أن تخلق لنا المشاكل نحن كمرضى سكلر،&nbsp;وهي في كل مرة ثفاجئنا بقرارات مجحفة، لأن شكاوانا لا تلقى آذان صاغية&nbsp;في وزارة الصحة أطالب برفع الحظر، ومحاسبة المسؤول عن حظري في&nbsp;تطبيق صحتي، لا سيما أنة ليس هناك سبب لحظري، وأتحدى أن يأتي من قام&nbsp;بحظري بسبب مقنع لوزارة الصحة، وأنا دائم الإلتزام بحضوري للمواعيد في&nbsp;الوقت الفحدد، ومن قام بحظري لفق لي هذا الإتهام كذبا. أرجو أن تندخل&nbsp;الوزارة لإنهاء هذه المهزلة التي لم تحذث لي وحدي بل حدثت سابقا لعدد من&nbsp;مرضى السكلر غيري. إدارة المركز تستهدفنا.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بالمريض بخصوص الشكوى المتعلقة بأن عليه حظر في حجز المواعيد عبر تطبيق صحتي حيث أنه بعد التحري عن المشكلة في برنامج صحتي تبين أنه ليس لديه أي غياب لأكثر من 3 أيام في الشهر الواحد و أن المشكلة تقنية و عليه متابعة القسم الفني لتطبيق صحتي.</p>