Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم منذ فترة قصيرة تم إرجاع الدكتور باسم الجفيري للعمل في مركز بلاد القديم الصحي ومن أن تم إرجاعه وهو لا يتعامل مع المرضى لا سيما المصابين (بالسكلر) بطريقة ودودة، ودائماً يعمل على تأخير علاجهم، واستفزازهم، وتطفيشهم لكي لا يدخلوا عليه مجدداً، فهو لا يريد علاج مرضى السكلر،&nbsp;ولسث الوحيد ممن تعرض لسوء المعاملة مع الطبيب المذكور، إذ إضطررت اليوم لتغيير الطبيب المعالج بعد تطفيشي وتعمد تأخير علاجي من قبل الطبيب&nbsp;المذكور، وإن لم يكن هذا الطبيب راغبا في العودة لهذا المركز الصحي، فعلى الوزارة أن ثلبي طلبه، لأن المتضرر من بقائه في بينة لا يود العمل فيها هو المريض الذي يتعرض لسوء المعاملة من قبله، إذ أن أغلب المرضى لا يرغبون في الدخول على هذا الطبيب مند عودته، والجميع يتحدث عن إستفزازه لهم، وعن.مواقف سيئة حصلت له مع هذا الطبيب، ونحن المرضى ندفع ثمن وجوده في مكان لا يرغب فيه.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>Patient was contacted three times with no response</p>