Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا مريض سكلر عملت عملية يوم الاربعاء الفائت وخرجت من المستشفى يوم الجمعة في الادوية اليومية الي تصرف لي من قبل السلمانية صار خطا في ادخال الوصفة فقسم التمريض نصحني ان اسجل على الطبيب في المركز الصحي و هم يدخلونه لي على ان ياتي يوم الاحد و يتم تعديل الوصفه من قبل المختصين في السلمانية في يوم السبت الظهر الساعه ٢ مساء سجلت على طبيب اسمه محمد عباس في مركز محمد جاسم كانو ١٧ علما اني اواجه صعوبه في الحركة الى الغرفه وخصوصا غرفه رقم ٨ المسافه كانت طويله طرقت الباب بعد التاكد من عدم وجود مرضى داخل الغرفه استاذنت الدخول واخبرته بحالتي وان الوصفه موجودة لكن تم ادخالها في المكان الخطا من الطبيب المناوب في السلمانية واخبرته بكل اذب القصه واريته العمليه لكني تفاجات برده الفعل والعصبيه ( انا ما اكتب هذا الدواء وانت مو داخل سوبر ماركت و الكلام الجارح منه انتظر في قدامك ٣ مرضى وانا مستحيل اكتب لك اطلع بره الين جا دورك بعدين بجوف واصلا ما بكتب لك ) رددت عليه بكلمة ان شاء الله وطلعت من الغرفه بكل ادب واحترام توجهت الى قسم التمريض وكلي شكر لهم اتصلو به وحصلو توبيخ اشد سجلت على طبيب اخر وله جزيل الشكر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع العميل وتوضيح تفاصيل الشكوى وتم التواصل مع الطبيب المعني والتأكيد على أهمية اتباع مهارات التواصل الفعال في العمل و مراعاة حالة المريض الصحية</p>