Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>خديجة عبدالقادر علي - الرقم السكاني 030110505 حامل في الاسبوع العاشر وتتابع الحمل في مركز عالي قبل اسبوع حولوها السلمانية قالوا لها في مشيمة بس ما في جنين ورحنا السلمانية وقالوا ان في مشيمة وفي جنين بس ما في نبض وكانوا يبون يرقدونها عشان ينزلون الجنين ورحنا مستشفى خاص وطلع كلشي طبيعي الجنين موجود وفيه نبض، ما حبينا نشتكي من المرة الأولى بس أمس تكرر مثل الموقف وقالوا ليها مركز عالي ان في جنين بس ما في نبض وتعبت نفسيتها عدل ورحنا مستشفى خاص وطمنونا ان الجنين بخير والنبض موجود، ما حبينا نشتكي من أول مرة بس الموضوع تكرر ونفسيتها قاعدة تتدمر وبعد كل زيارة في المركز نروح خاص بسبب كلامهم ونفسية المريضة تعبانة حاليا بسببهم ونحملهم مسئولية اذا لا سمح الله صاد المريضة شي لأن النفسية واجد مهمة فترة الحمل الشكوى على مركز عالي ومستشفى السلمانية.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>تم الأتصال بمقدمة الشكوى و تكون أخت المريضة و كانت معها خلال زيارتها لمركز السلمانية الطبي لكن خلال زيارتي المركز لم تكن&nbsp;معها وفتم أخذ الأذن لمعرفة المعلومات من مقدمة الشكوى لأنها خاصة بالمريضة خديجة و تم الأتصال بعدها مرة للتحدث من المريضة نفسها و التأكد من المعلومات )</p> <p>و تم الشرح ان ما تم عمله من قبل طبيبات المركز الصحي هو حسب البروتكول المتبع لإاول زيارة لعمل الأشعة التلفزيونية بتاريخ 15 أغسطس :انت لتحديد عمر الجنين حيث أن كان هناك شك بتاريخ أخلر دورة و الطبيبة حددت أنه حولي 10-13 اسبوع لكن فقط تم رؤية كيس الحمل</p> <p>فحولتها لقسم الطواريء و هناك ممكن يسأل عنه القسم المختصص أما الزيارة الثانية كانت بتاريخ&nbsp; 22 أغسطس و تم فحص المرضة في عيادة الحوامل و تم محاولة سماع صوت النبضات بجهاز</p> <p>Daptone</p> <p>و لم تتسطع الدكتورة سماع النبض و بحسب الأجراء المتبع و الدليل الأرشادي ان يتم تحويل المريضة لقسم الطواريء للتأكد من النبض بالأشعة التلفزيونية فرفضت المريضة الذهاب بسبب التجربة السابقة لها و أخبرت الطبيبة أنها ستذهب لمستشفى خاص.</p> <p>تم شرح كل هذا للمريض و مقدوة الشكوى و أن ماتم عمله كله حسب الأدلة الأرشادية المتبعة و أذا كان اي تقصير بدر من جهة المركز فاجابت بأنه لم يكن هناك أي تقصير و طلبت منها أن تأتي و تتلقى الخدمة في المركز الصحي و سنكون سعيدين بذلك و أن هدفنا الأساسي أن نقدم أفضل رعاية للجميع و نضمن سلامتهم دائما)</p>