Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>في مستشفى حمد كانو بمدينة حمد الدوار الثالث واجهت مشكلة مع الصيدلية كانت تتكلم معي بكل احتقار وهذا الموقف قد رأيته مع مرضى آخرين ليس معي فقط، بعد انتظار ساعة دور مع العلم لم يكن هناك عدد كبير من المرضى ذهبت لأخذ الدوام فلم تقبل بأعطائي إلا ببطاقة شخصية واخبرتها انني اتيت من العمل مباشرة ولم احمل معي وكنت اعاني من ألام كلنت ترد بكل احتقار وعدم احترام معى فخرج ولم اأخذ العلاج لا اعرف اسمها لكنها كانت إمرأة في منتصف الثالاتينات سمراء</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، تم الاتصال بالمريضه و اخذ ملابسات الشكوى و شرح لها اهمية ابراز البطاقه الشخصيه عند صرف الدواء وتم الاعتذار منها و طلب منها توجيه هذا النوع من الشكاوي الى المسؤول مباشره حينها للبحث عن حل سريع و بذلك يمكنها تلقي الخدمه بكل يسر حيث ان الموظفين غير ثابتين و اماكنهم على منضده الصرف غير ثابته كذلك</p>