Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مركز الشيخ جابر يحتوي على 4 كونترات للمواعيد بينما كونتر واحد فقط الذي يعمل فترة الأنتظار تتعدى الساعة في لحظة كتابة الشكوى الرقم عند المريض 118</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم شرح للعميل آلية التسجيل والوقت المستغرق كما تم التوضيح له بلأن قسم السجلات يعاني اليوم من نقص الموظفين بسبب الإجازات السنوية والعرضية وكذلك تم التوضيح له بأن يوم الأحد عادةً تكون جميع الأقسام مزدحمة بالمرضى والمترددين وقد تفهم المريض ذلك وأقترح تغيير آلية عيادة مرضى السكلر لتسريع علاجهم وتقليص فترة الأنتظار والتنقل بين الأقسام</p>