Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">قمت بالاتصال ملاات عديده على رقم المركز الصحي وقسم الأشعه ولا من مجيب من الساعة 7والنصف لغاية هذه اللحظه الساعة العاشرة صباحا لا احد يجيب، هل من المعقول انه لا يوجد موظف يرد على الهاتف طيلة هذه الاوقات المختلفة؟1728688-17270785 هل هذه الارقام غير صحيحة؟ ولاتعود الى مركز النعيم؟ اود ان استفسر عن تقرير الاشعه التي قمت باجراءها في المركز في تاريخ 16/8/2023 حيث انه لم يتم كتابة التقرير لغاية الان وبالامس كان لدي موعد في مستشفى السلمانية الطبي ولم يتمكن الطبيب المعالج من تشخيص الحالة لعدم وجود التقرير. كما ويوجد لدي موعد في تاريخ 30 ارجو ان يتم الاسراع في كتابة التقرير وادارج الاشعة حتى يتم تشخيص الحالة وسرعة اخذ العلاج المناسب تفاديا المناسب تفاديا لتفاقم الحالة. كما وانني عانيت بالامس كثيرا عند اخذ موعد في مستشفى السلمانية الطبي أخبرتني الدكتورة بأن الموعد بعد ستة اشهر وقامت بكتابة التاريخ 27/2/2024 وعند المواعيد الموظفة قامت بتسجيل الموعد في شهر يوليو لعام 2024، وقالت بانه يجب ان يكتب الدكتوركلمة (اضافة) حتى تكتب التاريخ المحدد للموعد من قبله، لأكثر من نصف ساعة انا بين المواعيد وبين غرفة الدكتور</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المراجعه وتم اخبارها بأن رقم التواصل الذي تم الاتصال عليه هو رقم قديم وغير مستخدم وخارج الخدمه، أما بخصوص التقرير 10 أيام عمل حيث تقرير المراجعه لم يتعدى ال 10 أيام ولكن بسبب الوضع الصحي للمراجعه تم العمل على تجهيز التقرير</p>