Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تم مراجعة مركز مدينة حمد الصحي عن مشكلة في الاذن اليسرى لطفلتي حنين الصفار تحمل رقم شخصي 110122178 و تبين وجود شمع كثير في الاذن الذي سبب الم مستمر و بدل من علاجها في المركز و تنظيف الاذن تم تحويلنا على الطوارىء للعلاج و بعد زيارة الطوارىء اتضح ان هذه الحالات غير طارئة و لا تستدعي التحويل و انما يجب علاجها في المركز او مركز الفاتح فهذه الاجراءات ضيعت وقتنا ووقت الدكتور الطوراىء بدون الاستفادة من الخدمات الطبية ارجو من المسؤلين تسهيل الاجراءات للمراجعين و المرضى حتى يتم تقديم الخدمات الطبية بشكل سريع و مريح للجميع و شكرا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل معهم و الرد على جميع استفساراتهم المتعلقة بموضوع الشكوى كما تم النوضيح لهم بأن هذا الاجراء اعتيادي بخصوص الشمع الموجود في اذن الطفل حيث يتم تحويلهم الى قسم الاذن و الانف في الفاتح و نظرا لانه في الفترة المسائية و نتيجة للألم في اذن المريضة تم تحويلهم للطوارىء و تم توجيه الطبيب لتحويل مثل هذه الحالات الى الفاتح</p>