Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا مريض بمرض مزمن واعاني من ألم ولوعة بالبطر وقمت بالتسجيل على طبيبة غير أخصائية وطلب ابرة الفيرنار غين والتي كانت الدكتورة طاهرة النشاب وابلغتني مشكورة بأنه غير مصرح كتابتها فقمت بابلاغها بتغير الطبيب والتسجيل على مسؤولة النوبة الدكتورة ندى درويش وعند دخولي لها اعلمتني بنبرة حادة عن سبب تغيير فاخبرتها بمرض ورغبتي بالعلاج وكتابته فاعلمتني بعدم كتابتها نهائيا للابرة الفيتامين وانه يمنع كتابتها بالمركز وكتابة حبوب بم منه الرجاء من المسؤولين النظر في موضوعي وإيجاد حل نهائي او تحويل علاجي لمركز ثاني قريب مني حسين علي احمد 860603040</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأننا قمنا بالاتصال بالمريض المذكورة بياناته أعلاه&nbsp; و التحقق من موضوع الشكوى و أخذ كافة المعلومات المتعلقة بالشكوى، كما قمنا بالتحقق من موضوع الشكوى من الطبيبة المعنية، تم التوضيح للمريض جميع الإجراءات و الأنظمه المعمول بها في مراكز الرعاية الصحية الأوليه &nbsp;حيث أن المراكز الصحية تعتبر خط الدفاع الاول للمراجعين و المقيمين phenergan&nbsp; على حد سواء، أ ما بخصوص شكوى المريض عن عدم اعطائه لابرة ال فإنه تم التوضيح له بأن وصف العلاج المناسب يكون حسب تقييم الطبيب و الحالة الصحية للمريض.أخيرا فقد تم التأكيد &nbsp;بان إدارة المركز&nbsp;تسعى دائما لتقديم خدمات متميزة للمرضى والمراجعين وترحب بجميع الاقتراحات والملاحظات بما يخدم هدفها. &nbsp;</p>