Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عند انتهاء الطبيب في مركز مدينه حمد الدوار الثالث من معاينه امي تم اخذ تذكره من الصيدليه مباشره في الساعه السادسه مساءا حيث كان رقم ۷۰۱ و توافد عدد كبير من المرضى خلفي ايضا وبعد انتظار فجاه من غير سابق انذار تم اغلاق المركز و خروج الموظفين دون اخبارنا بما حصل علما بان هذي اول مره احضر للمركز في هذا الوقت حيث تفاجات بعدم المهنيه من قبل الموظفين . و يجب اغلاق التذاكر في حال انه العدد كان كبير وذلك منعا لحدوث ذلك .و عند خروجي من المركز الصحي مدينه حمد الدوار</p> <p>الثالث تم دخول مريض كبير بالسن و كانو الموظفين عند البصمه حيث لم يتم اعلام المريض أنه تم اغلاق المركز او انتهاء الدوام بل انصرفو بدون ايه مهنيه او اخلاقيه</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأننا قمنا بالاتصال بالمراجعة المذكورة بياناتها أعلاه و اخذنا التفاصيل المتعلقة بموضوع الشكوى، وقمنا بالتوضيح وضع القسم حيث كان ضغط شديد على القسم من بعد إجازة العيد.</p> <p>تم توجيه الموظفين بذلك لتفادي مثل هذا الأمور في المرات القادمة حيث ان إدارة المركز&nbsp;تسعى دائما لتقديم خدمات متميزة للمرضى والمراجعين وترحب بالاقتراحات والملاحظات بما يخدم هدفها. &nbsp;</p>