Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp; <div style="direction: rtl;">السلام عليكم يااخوان قبل اسبوع عملت فحوصات دم وفي يوم أمس الاثنين قمت بعمل موعد من موقع صحتي على إحد الدكاتره في مركز م عيسى وأعتقد الموعد كان ظهرآ الا انني اخذت احد ابنائي من الروضة ومن ثم عدت لابنتي في مدرسة ابتدائي ونسيت الموعد وعندما تاكدت من الموقع تبين لي انه غير موجود ، فحاولي عمل موعد آخر ولم يقبل الموقع ، والان اريد ان اقوم بعمل موعد ليوم غدآ الا ان الموقع لم يقبل ولا أعلم ماهو السبب وانا لا استطيع الذهاب للمركز والتسجيل والانتظار طويلا</div> </p> <div style="direction: rtl;">&nbsp;</div>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع مقدم الشكوى و تبين بأنه تكرر أنه تخلف عن حضور المواعيد التي تم حجزها من برنامج صحتي و أوضحنا له بأنه تم إقفال صلاحيته لحجز المواعيد من برنامج صحتي لمدة شهر واحد و بعد هذه الفترة يمكنه مجددا حجز المواعيد من البرنامج و أبلغناه بأنه يمكنه حاليا حجز المواعيدج عن طريق مركز الاتصال . &nbsp;</p>