Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">تحية طيبة وبعد لدي مواعيد للعلاج الطبيعي بمركز مدينة عيسى لم استطع الذهاب الى اخر موعد اتصلت لتغير يوم الموعد الاعتذار منه يوميا ولا احد يجيب من رقم المركز وعند التواصل مع ٨٠٠٠٧٠٠٠ اخطروني بأن مواعيد للعلاج فقط تكون عند الاتصال بالمركز نفسه فما الحل عندما لا يرفع احد سماعة الهاتف ولا توجد ارقام مباشرة لمركز العلاج الطبيعي .. نشكر الجهود المبذولة لكن نرغب بالتواصل لتغير او تعديل الموعد فلا يعقل أن يتعنى الشخص للمركز لفقط عمل هذا الشيء.. لا يوجد أي رد على اي اتصال لي بشكل شبة يومي لهم.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <div style="direction: rtl;">لقد تم التواصل مع المريضة زهراء ابراهيم إسماعيل&nbsp;من قبل قسم العلاج الطبيعي بمركز مدينة عيسى الصحي، و الاستماع مباشرة الى شكوتها. كما تم اخطارها بأنه قد تم مسبقا ترتيب موعد قريب لها في عيادة اخصائية العلاج الطبيعي المختصة في تأهيل هذا النوع من الحالات فور استلام التحويل من قبل مركز حمد كانو نظرا لخصوصية الحالة وبإمكانها الاطلاع على تفاصيل الموعد عبر تطبيق صحتي كما أخبرتها مسبقا الاخصائية المسؤولة في مركز حمد كانو.</div> <div style="direction: rtl;">أما بالنسبة للهاتف فذلك بسبب عطل في بدالة مركز مدينة عيسى الصحي و الذي جاري العمل على اصلاحه.</div> <div style="direction: rtl;">&nbsp;</div>