Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">دخلنا على دكتورة في المركز الصحي غرفة 20 اسمها دكتورة آلاء بو شقرة ، أولا أنا مريت من عند الباب سمعت صوت سوالف توقعت انعندها مريض نظرت فترة شوي اشوف ما في احد طلع و طقيت الباب ودخلت الا أشوفها اتكلم فالتلفون ولما قلت لي والدتي الحين بتناديجعلى كلام الدكتورة ف والدتي قامت تمشى لانه ما تقدر تمشي و شوي كان بعيد عليها المهم ان لما دخلنا و رن التلفون ردت على التلفونوهدد والدتي ما في احد أي احترام للمريض أو للعمل ترد على مكالمة وعندها مريض ولا قالت لنا إذا خلصت سيدة ردت على المكالمة وأناقلت لوالدتي بس امشي استهتار فالدكاتره وقلة ادب من أولى المريض أو مكالمتها&hellip; لو شنو كانت من مكالمة اهيه في العمل تخلص منالمريض أولا تالي تشوف موضوع ثاني.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم حضور المريضة شريفة أحمد بصحبة أبنتها بتاريخ 30/8/2023 الى المركز الصحي وتم تسجيلهم على الطبيبة آلاء بوشقرا التي إستدعت المريضة لغرفة الأستشارة لمناقشة نتائج التحاليل المختبرية، وتم شرح اللازم على حسب أقوال عائشة التي تم التواصل معها وبعد الأنتهاء من الاستشارة تم الأتصال بالطبيبة من قبل قسم التمريض على هاتف المكتب لوجود حالة طارئة سيتم تحويله بالأسعاف ولم تنشغل الطبيبة بهاتفها الشخصي بأمور لا تتعلق سوى بحالة المريض الحرجة.</p> <p style="direction: rtl;">تم التوضيح لأبنة المريضة انشغال الطبيبة بمريض في غرفة المعالجة وتفهمت الموضوع وشكرت حسن التواصل معها.</p> <p><br /> &nbsp;</p>