Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>فترة الأنتظار الطويلة في قسم المختبر لطفلي&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالمراجعة حوالي الساعة 12:30 ظهرا والاستماع الى الشكوى والاقتراح المقدم من جانبها لتسهيل خدمة فحص الدم للأطفال للفحص الدوري من قسم رعاية الأم والطفل</p> <p>حضرت المراجعة مع طفلها يوم الخميس بتاريخ 7/9/2023&nbsp; لاجراء فحص الهيموجلوبين وقد كان عدد الانتظار حوالي 40 مراجع موزعين على 3 طاولات للسحب .</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم ابلاغها بأن المختبر قدم اقتراح للادارة بتوسيع قسم سحب الدم وفتح طاولة رابعة للسحب لتقليل انتظار المراجعين وامكانية تخصيصها للتحاليل السريعة ، والمقترح قيد الدراسة والموافقة</p> <p>كما تم توضيح أن الوقت الأنسب لفحص نسبة الهيموجلوبين من الأطفال هي بعد الساعة 11 ص الى 6:45 م&nbsp; حيث تصل مدة الانتظار الى أقل من 5 دق</p>