Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تتقدم صاحبة الشكوى وهي أحد زوار مركز الدير الصحي حول تغيير مفاجأه لموعدها، حيث أنها قد زارت المركز الصحي يوم أمس لأخذ موعد وتم اعطاءها الموعد اليوم الساعة الخامسة والنصف مساءاً ولكن تفاجأت بعد دخلوها لرؤية موعدها بأن الموعد الساعة السابعة والنصف صباحاً وأنه قد فات ولم تحضر طالبة ومناشدة أن يتم ترتيب لها موعد مع نفس الدكتور اليوم وذلك لأنها لم تكن هي المسؤولة لفوات الموعد كا أفادت .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدمة الشكوى وتبين أنها قد أخذت موعد آخر وتم تنبيه الموظفة بالدقة في التسجيل لعدم تكرار الخطأ</p>