Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2 style="direction: rtl;">الصيدلية، بعض الأدوية المهمة للأطفال غير موجودة في الصيدلية المركز ، ولا نستطيع شراءها من الخارج.</h2> <p dir="rtl">نرجو صرف الأدوية وخصوصا أدوية الأطفال المهمة فهذه ليست المرة الأولى التي لا نجد أدوية الأطفال بدلاً من شرائها من الخارج، فأنا موظف بسيط ليس لذي القدرة المادة لشراء الأدوية من الصيدليات</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المريض الذي افاد بأنه جاء اكثر من مرة للحصول على مضاد حيوي لابنتيه ولكن الدواء لم يكن متوفر وبالفعل هناك نقص في كميات المضادات الحيويه ومضادات الهستامين حيث اننا نستلم كميه جدا قليلة لا تغطي حتى ربع الاستهلاك الشهري .. وأفاد المريض انه تم توجيهه للاستلام من مركز الزلاق وهذا ما يفعله الموظفين في حالة النقص في الادوية حيث يتم توجيه المريض للاستلام من أي مركز ... كما استفسر عن دواء اخر تم وصفه له من قبل الطبيب وهو نوع قطرات للكحه واخبرته بأنه هذا النوع أصلا ليش ضمن قائمة الادوية في الرعاية الاوليه .. وربما الطبيب ارتأى ان الحاله تستدعي لذلك وصفه له &nbsp;للصرف من الخارج ... في الأخير شكر المراجع اهتمامنا واتصالنا به وايصال مشكلة النقص في الادوية للجهات المعنيه</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">هذا مالزم ... تحياتي</p>