Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم أنا المريضة بيان أحمد الحلواچي حاملة الرقم الشخصي 010608826 و أريد تقديم شكوى لما حصل لي عندما ذهبت لتلقي العلاج في مركز النعيم الصحي لقد ذهبت لعمل أشعة الأسنان في قسم الأشعة و اخبرتني الموظفة بأن سيتم ندائي، و لكن طال الإنتظار و كم شخص اتى بعدي قد تلقى الخدمة و ذهب، فذهبت لها للإستفسار عن طول إنتظاري فأخبرتني أنه سيتم ندائي بعد قليل و في هذه الأثناء انتهى دوامها و خرجت من القسم و كان هذا الموقف في تمام الساعة ٢:٣٠ الى ٣:٢٠ .. و بقيت انتظر و انتظر إلى أن نادتني الموظفة التي استملت الشفت الجديد و سألتني عن سبب الإنتظار فأخبرتها أني انتظر ليتم عمل فحص أشعة لأسناني منذ اكثر من نصف ساعة و استغربت هي بالتالي، وقالت لي أن الموظفة التي كانت قبلها لم تخبرها بأن لدي موعد اصلاً أنا مستاءة جدًا من هذه الخدمة و كأن ليس للمرضى أعمال و أشغال ثانية يؤدونها و هذه خدمة قدمتها لنا الحكومة الموقرة بالمجان لرعاية الشعب فيجب أن تُقدم بشكل لائق للمواطن البحريني شكرًا لكم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بالعميل أكثر من مره ولكن ليس هناك رد في الساعة 8 صباحا وفي الساعه 12:47 مساءا</p>