Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">تاخير ف الطوارى ابنتي في حالت طوارى وهو دخول القلم في منطقة الصدر وعندما اعطوني كرت الطوارى استغرق الوقت لكي ادخل على الطبيب اكثر من ٤٠ دقيقه</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع العميل وأخذ كافة تفاصيل الشكوى حيث تبين من السجل الطبي للمريضة حضورها في الساعة 3 مساء و اقرب موعد متوفر كان 6:30 مساء وتوجه والدها للتمريض حيث تم تصنيفها باللون الأصفر وتمت معاينتها من قبل الطبيبة على الساعة 3:40 مساء وتم شرح الية تصنيف الحالات المتبعة بالمركز الصحي حيث يتم معاينة الحالات الحمراء مباشرة والبرتقالية خلال 15 دقيقة والصفراء خلال ساعة وقد تفهم ذلك مشكورا</p>