Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لا يوجد احد في استقبال الرعاية والامومه في مركز انجنير بمدينة عيسى ، المشكله الكبيره انه الموظفين وضعو علامة (استراحه) على الاستقبال !! هل صحة المواطنين اصبحت امر ثانوي ؟؟ ام هل الموظفين يتقاضون الرواتب من اجل الاستراحات الطويله في العمل حاليا اكثر من ساعه ولم يظهر احد من الموظفين ولم يتم استدعاء اي احد من المرضى اتوقع انه هناك تجمع الآن في احد المكاتب والاطباء والموظفين يتبادلون النكت لانه قد حصل هذا الشيئ في السابق لي وكنت اتألم من المرض الا انه الدكتوره والموظف عندما دخلت عليهم فجأه كانو في وضع اشبه بجلسة المجالس من النكت والضحك علما انهم جلسو على هذا الحال اكثر من نصف ساعه من غير استدعاء اي مريض والطوابير كانت طويلة في انتظارهم .. في النهاية اتمنى اخذ اجاراءات صارمه من قبل الجهه الرقابيه على برنامج (تواصل) وخصوصا المخالفات التي تمس صحة وحياة المواطن لانه الي حد الآن تم تقديم شكاوي كثيره ولانرى اي تحرك سوى ردود مثاليه وغير واقعيه من قبل الجهات وآخرا الحادث المأساوي للفتاه في خط الطوارئ سبق وقدمت بشكوى قبل حدوث الحادث عن اسباب الخلل وحل في نفس الوقت الا انا الرد كان انه لاتوجد عيوب</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل&nbsp; من قبل مسؤول المنسق الاول في قسم السجلات&nbsp;قسم&nbsp;وشرح اليه نظام الاستراحه بشكل عام والبديل له حيث لايمكن تعطيل العمل&nbsp;</p>