Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اعاني من التهابات متكررة واستخدم urine bags بشكل دائم وقد تقدمت بشكوى في شهر ابريل من عدم توفرها وتم اغلاق ملف الشكوى ولم يتم حل مشكلتي الى الآن وللشهر الثاني انا لم استلم طلبية مع العلم انه موظفات قسم الرعاية الاجتماعية في مركز صباح السابم تواصلوا معي مشكورين واعلموني انها لا تتوافر في المخازن الرئيسية وقد زرت المركز اكثر من مرة وكان الرد نفس الشي انها لم تتوفر الى الان وبعدها علمت انه تم توفير الطلبية في المخازن الرئيسية لكن لم يتم توزيعها على المراكز ولاكثر من مره عندما يتواصل احد معي بخصوص الشكوى اخبرهم أنه شكواي ليست للمركز فكيف سيوفرون urine bags اذا لم تكن متوفرة في المخازن انا لمدة شهرين اقوم باستخدام الاكياس نفسها بشكل متكرر فأقوم بغسلها وتعقيمها وأعاني الان من التهابات حاده وتغير البول الى الاحمر بسبب ذلك ولدي كليه واحدة مع العلم اني اشتريت كميات من urine bags ولكن بسبب غلائها لا استطيع توفيرها بشكل دائم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع الاخت مقدمة الشكوى واخبارها بأننا لم نستلم المادة لهذا الشهر، كما أننا نسعى لوفيرها قريبا اذا توفرت في المخازن</p>