Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بسم الله الرحمن الرحيم الى المعنيين بالوزارة بودي ايراد شكواي بخصوص عدم توافر ادزات الرعاية الخاصة بكبار السن في المركز الصحي انه ولدة شهرين قد توقف صرف الحفاظات الصحية في مركز الشيخ صباح السالم الصحي واعتذر المركز بعدم توافرها لمدة شهرين على التوالي والى الان ما زال المركز يعتذر عن توفيرها للمعنيين بالوزارة انا مريض من فئة المبار بالسن غير قادر على الحركة ومع ذلك فان كبار السن لا يحظن باولوية في الخدمات الصحية مع فارق المعاناة التي يعيشونها وفي الظروف التي تكون هناك حاجة ماسة لمراجعة طبيب استشاري فانا نتجه للقطاع الخاص بالرغم من التكاليف الباهضه لما نحظى به من رعاية واهتمام ومن ثم نتحمل تكاليف العلاج والادوية وغيرها من الخدمات الصحية، وما زلنا نتحمل تكاليف بعض الادوية منذ اعوام لصعوبة الاجراءات التي تصاحب صرف الادوية واليوم اضطررنا لتحمل تكاليف ابسط اللوازم الصحية وهي الحفاظات لمدة اكثر من شهرين بل انا وفي كل شهر نضطر لتحمل جزءاً منها مع توافرها وذلك لان الكميات المخصصة شهريا لا تكفي إلا لمدة يسيره من الشهر الواحد آملين بالنظر الجاد في الشكوى</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الشكوى المقدمة عبر برنامج تواصل واخطاره بتوافر المادة العينية حفاظات مبار السن حجم الكبير وامكانهم الحضور في اقرب فرصة للاستلام علما بانه تم التأكد من تواريخ الاستلام عبر برنامج hseha واتضح انه لم يتم صرف المادة لشهر مارص فقط وذلك لتأخر وصول الطلبية كنا انه مقدم الشكوى طلب الزيادة في الكمية التي تصرف شهريا للمريض ولذلك تم اخطاره بضرورة القيام بالاجراءات اللازمة ورفع الطلب الى ظابة المنطقة</p>