Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا والدة لطفل رضيع بسبب ظروف مادية قدمنا على مساعدة لاستلام حفاظات من المركز الصحي التابع لنا مركز الشيخ صباح السالم الصحي وعلما ان مدة صرف المساعدة سنة واحدة فقط منذ التقديم على المساعدة لم نستلم غلا 4 مرات فقط بسبب انتهاء الكمية قبل موعد الاستلام المحدد من قبل المركز الصحي لذا ارجو النظر في الموضوع وفي الصور المرفقة يبين تاريخ التقديم وعدد مرات الاستلام للتواصل 35661042</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل هاتفيا مع مقدمة الشكوى واستيضاح حيثيات الموضوع، وبعد الؤجوع الى ملف الطلفل في برنامج الاي صحة قد تبين انه قد تم تحويله من قبل الباحية الاجتماعية في شهر سبتمبر 2022 وقد استلم الحفاظات مرتين في شهر اكتوبر 2022 وشهريا من شهر نوفمبر الى شهر فبراير 2023 يستثنى من ذلك شهر يناير فقط بسبب تغير مقاس الحفاظ بمعدل استلام خمسة اشهر</p>