Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اغلاق جهاز الارقام للمختبر بمركز جدحفص الصحي ختى حضور موظفي المختبر مع حضور المرضى بعدد كبير لا يساعد على انسيابية تقديم خدمات المختبر ، و يكون ذلك مدعاة للاختلاف بين المرضى في احقية من في الدور ، و كذلك تزاحم الرجال و النساء على جهاز الارقام مع تقديري للجهود المبذولة ان يتم وضع الية لذلك مع خالص تحياتي و تقديري</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>لسلام عليكم</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ردا على الشكوى المرسلة فقد تم التواصل مع المراجع جعفر الصافي وتبين الاتي :</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;قدم المراجع شكره الجزيل على ما يقدمه قسم المختبر من خدمات للمراجعين وان ما ارفقه لهو مجرد اقتراح و ليس شكوى على قسم المختبر ، حيث لاحظ تكدس عدد المرضى على جهاز الأرقام ولم يتمكن من الحصول على دوره بسبب تزاحم النساء على الأرقام ، و من قبلنا تم توضيح نظامنا بان يتم فتح ارقام المختبر مع بداية الدوام عند الساعة السابعة صباحا لضمان سير العمل بنظام ، والا فانه يحدث فوضى و سحب للارقام في أوقات اغلاق المختبر و هذا مالا يتناسب مع نظام العمل في المختبر ، هذا و قد تفهم المراجع أسباب عدم فتح جهاز الأرقام في غير أوقات الدوام الخاص بالقسم .</p> <p>و شكرا .</p> <p>&nbsp;</p>