Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اود ان اقدم شكوى على دكتور منتسبي مركز يوسف انجنير الصحي لقد تم حجز موعد لي من قبل موظفة الاستقبال الله يجازيها خير في قمة التعامل والرقي وتم حجز موعدي على الساعة ٧:٣٠ المغرب ولقد كنت متواجد في المركز الصحي الساعة ٧:٢٨ في قاعة الإنتظار والى الساعة ٧:٥٠ لم يقم بإستدعاء إسمي لغرفة الدكتور السيد فتح الباب فقمت طرقت باب غرفة الدكتور للإستفسار عن موعدي ولم يتم استدعائي فقمت اتستفسر مع الدكتور فقام بالصراخ علي ولم تكن له اخلاق في خدمة المواطنين في مركز صحي حكومي مقدم الشكوى محمد فؤاد بوبشيت رقم الهوية: ٩٣١٠١٠١٥٢ رقم الهاتف: ٣٤٥٩٦٩٦٥</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;تم التواصل مع المريض من قبل نائب رئيس مجلس الادارة والاستماع له وكذلك &nbsp;تم التحدث مع الطبيب والاستماع اليه بخصوص الحادثة وافاد الطبيب انه حاول حل الموضوع مع المريض عندما دخل لديه للعلاج ولكن المريض فضل تقديم شكوى. وفي النهاية تم اخبار المريض بأنه تم تنويه الطبيب على ذلك وقد كان راضيا عن الحل وعن خدمات المركز الصحي</p>