Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مركز الشيخ صباح السالم غير متاح في الاجازات وفي ايام الدوام لا نستطيع الحصول على موعد في الصباح وعندما تحدث حالة طارئة لا يستقبلوننا وانا اعاني من أمراض مزمنة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الرد بثلاث محاور</p> <p>1- بالنسبة لايام الاجازات يوم المركز مغلق وتم تنبيهها بأنه يمكنها التوجه لمركز ستره الصحي كونه يعمل 24 ساعة ويستقبل حالات الطوارئ</p> <p>2- بخصوص المواعيد تم ابلاغها بآليات حجز المواعيد المتوفرة اما عن طريق مركز الاتصالات او موقع الوزارة، ولكن مواعيد الحضور الشخصي غالباً ما تكون بعيدة بسبب كثرة الطلب على المواعيد وعليه يفضل الحجز المسبق للمواعيد تفاديا لانتهاء المواعيد</p> <p>3- المواعيد الطارئة لا تقيم في قسم السجلات بل نرسلها الى قسم التمريض لتقييمها وقد تم الاتصال للشاكية من قبل قسم التمريض وتم شرح اليه التصنيف المتبعة في المراكز الصحية</p>