Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الموظفة في الاستقبال مكتبها لوحدها وليست في الصف الامامي سألت قالوا لي اسمها رمله الوردي وضعت علامة مغلق على الكاونتر الخاص بها وانا فقط عندي سؤال كي اعرف هل اقف في الطابور ام لا اذ اني عملت موعد في الموقع فهل اذهب لغرفة الطبيب مباشرة؟</p> <p>الحوار&nbsp;</p> <p>قلت لها صباح الخير لم كررت التجية 3 مرات لعلها تسمع فلم ترد قلت ربما هي من ذوي الاحياجات الخاصة البكم فجربت وقلت لها لو سمحت بصوت ارفع اخيرا نظرت لي واشارت للخلف وهي تقول هناك باحتقار ولا تعرف ماذا اريد قلت لها فقط عندي سؤال عملت قل اقف في الطا..... ردت بطريقة سيئة روحي هناك اسألي ما عندي سستم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدمة الشكوى للاستيضاح واكدت ان الشكوى ليست شخصية ولا تريد الاذى للموظفة وأنها تريد فقط التنبيه حرصا على سمعة المركز والوزارة، وعليه تم الاعتذار منها على ما حصل ووعدت بالقيام باللازم، كما تم الحديث مع الموظفة وطلب منها ضبط النفس</p>