Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>رفض مركز جدحفص استقبال ابنتي و علاجها الساعة 4 ونصف واخباري بالعودة حين تم اغلاق مركزي البلاد القديم الساعة 7 للعلم ان المركز لايوحد به مواعيد ولا أدوية وحتى عند اخباري لهم عدم قدرتي على العودة لاحقاً رفضوا علاجها</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميلة لفهم تفاصيل الشكوى حيث أن المريضة تابعة لمركز البلاد الصحي، و قد افادت أنها حاولت حجز موعد للمركز التابع لها و لم تكن متوفرة حيث توجهت مباشرة إلى مركز جدحفص الصحي، و بما أن المريضة لم تكن تابعة للمركز تم تحويلها الى التصنيف حيث صنفت بالمستوى الرابع و لكن العميلة لم تكن راضية بالتصنيف حيث رجعت مره اخرى للتصنيف و قد صنفت بنفس المستوى.</p>