Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
19-07-95419
Issue Date
04/07/2019
Created By
SHashim
Last Update
15/01/2020
Updated By
SHashim
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>تصرفات بعض ممرضات مركز مدينة حمد الصحي السيئة و الغير محسوبة احزنتنا عند ما ندخل فنا غرف المعالجة نصطدم بوجوه عابسة فمثلا اذا ما دخل احد المرض\ى لاخذ جرعته فبعض من تلك الممرضات يأمرنه بمغادة حجرة الابر لحين استدعائى اذ بقي على موعد جرعته دقيقتين فما انا يغادر الحجرة حتى يستدعى ثانيه لاخذ جرعته بطريقة ممتهنه قائلات باقي دقيقتان على جرعتك اخرج و ما ان يهم بالخروج حتى ستدعي ثانيه لاخذ جرعته</p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p><strong>التاريخ: 8 يوليو 2019</strong></p> <p>تحية طيبة وبعد ،،،،،،</p> <p><strong>الموضوع : شكوى مرضى السكلر ، و المتمثلين في غانم سعود و السيد فيصل شبر.</strong></p> <p> بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأن اداري المركز قام بترتيب اجتماع مسبق معهم للنظر في مقترحاتهم بالتنسيق مع مشرفة التمريض و رئيسة مجلس الادارة الا انهم تخلفوا عن الحضور و قام السيد فيصل شبر بكتابة الرسالة، و لأننا ننظر الى جميع المقترحات بعين الاعتبار لرفع مستوى جودة الخدمات التمريضية التي يقدمها المركز قمنا بتاريخ 8 يوليو 2019 بالاجتماع بالمرضى المذكورة بياناتهم للتحقق من الموضوع، كما قمنا بالإجابة على التساؤلات المتعلقة بموضوع الشكوى، و عليه فقد أبدى المرضى تفهمهم لذلك.</p> <p>و قد قمت بالاجتماع مع الممرضات و ايصال ملاحظاتهم لأخذها بعين الاعتبار و المتمثلة بالبشاشة عند تقديم الخدمة، أما بخصوص اخذ الجرعة قبل موعدها فهو لا يتماشى مع القوانين و الأنظمة المعمول بها الا انهم سيقومون بأخذ المؤشرات الحيوية و المعلومات الخاصة بالمريض قبل وقتهم من باب التعاون معهم كما أننا نعطي أولوية لمرضى السكلر حيث نقوم بتخصيص ممرضتين لهم للفترتين الصباحية و المسائية كما أقوم شخصيا باستخراج الكراسي المخصصة للمكاتب نظرا لعدم قدرتهم للجلوس على الكراسي المخصصة للمرضى</p> <p> و عليه فقد شكر المرضى التواصل معهم و أخذ مقترحاتهم بعين الاعتبار، كما نرحب بمقترحات مرضى السكلر بجميع الاوقات و أخيرا نسأل المولى العلي القدير لها بالشفاء العاجل و القريب .</p> <p> </p> <p>وتفضلوا بقبول وافر التحية والاحترام ،،،</p> <p>مريم حسن </p> <p>مشرفة تمريض </p> <p>مركز مدينة حمد الصحي</p>
Back
Delete