Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت للعلاج بمركز مدينة خليفة الصحي يوم الاربعاء الموافق 11 اكتوبر حيث تم عمل لي اشعة للمعصم اليد وراجعت دكتور لعدم تحملي الالم الشديد وتم توضيح الموظفة في الاستقبال الا انها قامت وسجلتني بموعد 19:15 مع الدكتاكترة الذين سيحضرون الساعة 19:00 علما بان الدكاترة الموجودين في الفترة من بعد الساعة 17:00 ليس لديهم مراجعين او مرضى الا عدد بسيط تم الانتهاء منهم خلال الساعة الاولى من حضوري الى المركز . ملاحظة حيث عاينتني الدكتورة الي دوامها اتبدا في تمام الساعة 19:00 اعطتني على وجه السرعة تحويل الى مستشفي السلمانية والتقرير مرفق.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل هاتفيا مع المريض صاحب الشكوى وتبين انه رغم الالم لم يطلب الذهاب للتمريض للتصنيف انما حجز الموعد وغادر المركز ثم عاد الساعة السادسة مساءا وطلب بتقديم موعده حيث ان الموظفة حجزت له اقرب موعد متاح ، وكان عتب المريض على حضورة الساعة الخامسة وحصولة على موعد الساعة السابعة والربع فتم شرح الية التسجيل وطلب التصنيف عند الحاجة الماسة لروية الطبيب في حال وجود اي الم غير عادي.</p> <p>شكر المريض واوضح انه ليس من باب الشكوى وانما من باب التحسين.</p>