Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>مقدمة الشكوى لديها طفل عمره ست سنوات صاحب إعاقة حركية دائمة تفقده التوازن ،ويصعب عليه المشي ويتعرض للسقوط عدة مرات. وقد بين الإستشاريون لحالته في مستشفى السلمانية حسب التشخيص بأنه بحاجة للعلاج الطبيعي المكثف بما لا يقل عن ثلاث مرات أسبوعياً والذي لم توفره وحدة العلاج الطبيعي بالمركز رغم توصيات الدكتور المختص لأكثر من مرة، وبسبب التكلفة&nbsp;المرتفعة للعلاج الطبيعي لم تتمكن من علاجه في العيادات الخاصة ،والان تريد حلاً عاجلاً بتقديم&nbsp;العلاج الذى وصفه الدكتور ،وذلك بتوفير ثلاث جلسات علاج أسبوعياً دون مماطلة، فقد أصيبت عضلاته بضعف شديد بسبب عدم استمرارية العلاج وقلة الجلسات. حتى بعد هذه التعليمات لم يسجل له سوى موعد واحد متأخر، والذى يظهر عدم تجاوب وحدة العلاج الطبيعي مع تعليمات الاستشاري، علماً بأن الطفل قد تعرض للتنمر من قبل زملائه في مرحلة الروضة مما ادى الى كره الذهاب لها. وهذا العام سوف يلتحق بالمدرسة وخوفاً عليه من تنمر زملائه ايضاً نلتمس التعاون مع حالته .</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع عائلة المريض أحمد وتم الترتيب لموعد متابعة قريب (بما هو متوفر في المواعيد) علماً بأن المريض حضر عدداً من الجلسات ، وتم إعطائه برنامج منزلي للمتابعة اليومية ، ولكنه انقطع عن العلاج، وتم التأكيد على متابعة هذا البرنامج، علماً بأن عيادة الأطفال تفتح يوم واحد في الإسبوع.</h2>