Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>السلام عليكم كان لدي موعد في المركز الصحي بتاريخ 15/2/2023 من اجل الفحص الدوري، بعد فحص الطبيبة اخبرتني ان ابنتي تحتاج لمتابعة في التغذية من اجل صحتها في مركز حمد كانو الصحي فتم تحويلنا على قسم التغذية للمتابعة ابنتي الان عمرها 5 شهور ونص تقريبا. ولكن تم اعطائي موعد بتاريخ 24 سبتمبر 2023 اي عندما يصبح عمر ابنتي 11 شهراًو 9 ايام.. خلال هذه الفترة الطويلة اين اتابع موضوع&nbsp;التغذية&nbsp;حسب ما اخبرتني الطبيبة انها تحتاج لمتابعة؟ وما الجدوى من هذا الموعد ذي التاريخ البعيد بعد ان تكون ابنتي عمرها تقريبا عاماً واحداً؟ اين ستتلقى الرعاية الغذائية التي تحتاجها خلال هذه الفترة كلها؟ الرقم الشخثي لابنتي 221007679</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..</p> <p>تحية طيبة وبعد،،،</p> <p>&nbsp;</p> <p>في البداية كرئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي أتوجه بالشكر لادارة المراكز الصحية للجهود المبذولة ولاتاحة هذا البرنامج ليكون حلقة تواصل بين المراجعين والمركز الصحي&nbsp; في سبيل الأرتقاء بجودة الخدمات المقدمة من قبل المركز الصحي .</p> <p>في الرد على صاحبة الشكوى &nbsp;أمينة الشهلان 881109991والدة الطفلة فاطمة موسى جعفر &nbsp;221007679في تاريخ 27/2/2023 تم الاستقسار من الطبيبة حيث تبين انها قامت بتحويلها في نفس الموعد على قسم الأطفال في مجمع السلمانية&nbsp; الطبي بتاريخ 27/3/2023<br /> تم الاتصال الي والدة المريضة والاعتذار عن هذا الخطأ&nbsp; وحثها على&nbsp; الذهاب الي الموعد المحجوز في السلمانية &nbsp;</p> <p>والتأكيد على الوجود كمركز صحي 24ساعه لتقديم الخدمات الصحية ..</p> <p>ودمتم دوما سندا وعونا ولكل جزيل الشكر والأمتنان</p> <p>&nbsp;</p> <p>الدكتورة مناهل الوداعي</p> <p>رئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي</p>