Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أنا مريض سكلر ذهبت امس بالألم السكلر لمركز جدحفص مساءا عند الساعة الثامنة والنصف ودخلت على الدكتورة عفاف وبعد ان كتبت لي جرعة المورفين رفض التمريض اعطائي العلاج واخبروني اذهب للسلمانية فقلت لهم هذا من اختصاص مالطبيب وليس اختصاصكم وتم تاخيري لاكثر من نصف ساعة وقاموا بالتدخل وقامت الممرضة البحرينية بالاتصال بالدكتورة وتقولها ليش تكتبين له وبعدها قثامت الممرضة بالصراخ علي في الكونتر الخارجي امام الناس تقول الدكاترة بعضهم مايجيكون عليكم ولا شي ويكتبون ليكم وبس ولاتجي هني روح الكوارىء وروح لدكتور السكلراللي في السلمانية خله يعطيك تقرير لو يكتب لك كرت اذا بتجي المركز بنعالجك قلت لها انا مريض سكلر ومن حقي اذهب لاقرب مركز وقت النوبة ولهذا تم فتح المراكز 24 ساعة لتخفيف الضغط على طواري السلمانية والطبيب هو المختص بالتقييم وكتابة العلاج&nbsp; لا التمريض وليس من حقط التدخل في علاج الاطباء ويعدها قامت الممرضة من الكونتر وقالت اني مابعطيك شي واني مالي خص في احد وانتظرت حتى تاتي الممرضة النهندية لتعطينى العلاج وسألت عن الممرضة قالوا هذه ممرضة جديدة توها متوظفة في الوزارة واسمها زينب</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ورداً على الشكوى عبر تواصل من قبل لمريض حسين العصفور&nbsp;</p> <p>نود ان نلفت عنايتكم بأننا جميعاً نعمل تحت مضلة واحدة ونحمل على عاتقنا شعار المريض اولا ساعينلتحقيق اعلى مستويات الجودة في الخدمات الصحية وإننا جميعاً نعمل جاهدين ضمن فريض عمل واحد من اجل توفير افضل الخدمات التمريضية لنيل استحسانهم وضاهم ولضمان سلامتهم ونود ان نحيطكم علماً بان المريض قد استلم 4 من الابرة المجدة للالم في المركز على ايام متتالية. وتم الاتصال بالمريض حيث تم اخباره بأنه تم التنبيه على جميع الموظفين بعدم التدخل في اوردر الاطباء حيث قام المريض باخبارنا بانه سيحضر بداية كل شهر شهر لمدة خمسة ايام لاخذ الحقن المخدرة للاالم علماً بان المريض يتبع مركز البديع الصحي لذا تم نصحة بالحضور الى اداري المركز لاخذ اذن بالعلاج في مركز حدحفص الصحي.&nbsp;</p> <p>مرفق سجل اعطاء المريض الحق في المركز&nbsp;</p> <p>هذا مالزم مع خالص شكري وتقديري</p>