Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اود ان اتقدم بشكوى ضد الدكتور علي العكري في مستشفى حدحفص لقد تم حجز موعد لي من قبل قسم الرعاية في المستشفى لابنى عند د. علي وقمت بالذهاب للموعد وإكمال الاجراءات وبعدها تم تحويلي على الدكتور وذهبت للدكتور وانتظرت مايقارب الساعتين او اكثر لان الدكتور في اجتماع بعدها جاء الدكتور وقمت باخباره انني بأنتظاره من اجل فحص ابنى ولم يقبل بدخول ابنى ويقول لي باني تاخرت اخبرته انني انتظره من مدة زمينة طويلة&nbsp; لم يقبل واخبرني تصرفي روحي خبريهم وقولي ليهم الدكتور ماقبل يدخلنى : لقد كنت مستاءة جداً جداً لانتظاري لساعات طويلة في المستشفى وبعدها لم يقبل ادخال ابنى ويتحدث معي ببرود وكذلك لا يقبل ان يلغي الموعد ويقول لي روحي الغيه انتين علماص بانه لايخدم المرضى واخلاقه جداً سيئة وكذلك الكثير جداً يشتكي منه ومستاء منه ومن تعامله . الرداء تخاذ الاجراءات اللازمة مع هذا الدكتور علماً بان الكثير من مرتادي هذا المستشفى مستائين جداً منه ويمكنكم عمل تقيم له للتاكد من ذلك . شكرا لتعاونكم .&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعة واستيضاح الامر منها&nbsp;</p> <p>موعد الطفل مع الطبيب كان في الساعة 8:15 صباحاص وحضر الطفل لقسم الرعاية الساعة 10 صباحاً في وقت الاجتماع حيث تم تحويله الى طبيبة اخرى وتمت معاينته من قبلها ، وتم الاعتذار منها وتوضيح الامر وابدت المراجعة تفهمها كما تم الطلب من الطبيب الاتصال في الطبيب المسؤول في حال حدوث نفس الموضوع لاستدراك الامر وعمل اللازم</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>