Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اقدم هذه الشكوى تجاه الدكتورة نيفين لمعي في مركز محمد جاسم كانو الصحي يوم ١٦أكتوبر٢٠٢٣م،حيث ان الدكتورة تعدت حدود الادب في التعامل معي و مع امي:أولا:عند استدعائنا فتحنا الباب فقالت(طلعي برع في مريض)، مع العلم بأنها قد قامت باستدعاء امي بمكبرات الصوت، بعد خروج المريض نادت مريض اخر كان يقف عند الباب ثم ادخلتنا. بعد ذلك عند دخولنا قالت لأمي : في اي عاملة زي الي قاية من حرب! ، لم ترد امي على كلماتها ثم سألتها مره اخرى مما تشكو فقالت لها امي بأن حرارتها عالية ولم تتناول ادوية فقط استحمت واخذت ادويه شعبيه. كشفت عليها الدكتورة فقالت :احتقان بس! ، ثم سألت امي ان كانت تود السيلان فأجبناها انا و امي بنعم . بعد الاطلاع على النظام قالت: انتي فيكي حساسية من البروفين و الفولترين و البندول اديكي اي!،فقلت لها: يصير دكتورة تركبين عليها سيلان خالي؟ قالت الدكتورة: ميه و ملح ؟! باسلوب استهزاء استفزازي. فقلت لها: مادري اسأل اذا يصير على الاقل تنزل حرارتها.فردت:ما تفتيش! بكل استفزاز واستهزاء . اجبت عليهاانا ما افتي قاعدة اسألج يصير او لا؟ قالت:لا.فقلت لها:شكرًا انا هذي سؤالي.فتفاجئت بصراخها وانفعالها.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال و مناقشة الموضوع مع المريضة واخذ التفاصيل،وستيم عمل اجتماع مع الطبيبه المذكورة وجميع الاطباء عن أهمية موضوع مهارات التواصل الفعالة</p>