Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>هرمون الحليب مرتفع عندي واحتاج لدواء يخفضه ولكن لا يتوفر في مركزنا الصحي فأضطر الى شرائه من الصيدلية ولكنه غالي الثمن حيث ان سعره اربعة دنانير والعلبة حبتين فقط وانا من ذوي الدخل المحدود حيث نعتمد فقط على راتب الشؤون الاجتماعية والدي متوفي وليس عنده راتب تقاعد استعين به هل يمكن توفيره في مركزنا الصحي ارجو مساعدتي</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..</p> <p>تحية طيبة وبعد،،،</p> <p>&nbsp;</p> <p>في البداية كرئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي أتوجه بالشكر لادارة المراكز الصحية للجهود المبذولة ولاتاحة هذا البرنامج ليكون حلقة تواصل بين المراجعين والمركز الصحي&nbsp; في سبيل الأرتقاء بجودة الخدمات المقدمة من قبل المركز الصحي .</p> <p>في الرد على صاحب الشكوى &nbsp;زينب حبيل 851209203 في تاريخ 2/9/2023 بخصوص عدم توافر الدواء الازم لعلاج ارتفاع هرمون الحليب تم مراجعة الملف الصحي الألكتروني للمريضة وتبين عندها ارتفاع&nbsp; في الهرمون ومتابعةفي قسم الطب النفسي بشكل دوري ومراقبة لمستوى الهرمون وتم الأتصال بالمريضة حيث اخبرت انها قامت بمراجعة&nbsp; أحد العيادات الخاصة وقامت الطبيبة بوصف لها دواء غير متوفر في المركز الصحي او المستشفيات الحكومية و عليه تم شرح&nbsp; ونصح للمريضة بمراجعة المركز الصحي للتاكد من الدواء أوالتحويل االي قسم الغدد الصماء في المستشفيات الحكومية ومتابعة مواعيدها في الطب النفسي والاستفسار حول هذا الدواء المعني .</p> <p>ودمتم دوما سندا وعونا ولكل جزيل الشكر والأمتنان</p> <p>&nbsp;</p> <p>الدكتورة مناهل الوداعي</p> <p>رئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي</p>