Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى ضد الدكتورة لولوة شويطر رئيسة المراكز الصحية تحت عنوان شكوى مكررة انتي تكذبين وتسترين الخطأ في تركيب السيلان خلوني ادفع 280 دينار الى مستشفى الرسالة فمان الخطاء&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تحية طيبة وبعد:</p> <p>بخصوص الشكوى المتكررة من المريض المذكور تم الاجتماع هذا اليوم 14/6/2023 لكل من الطبيبة رئيس مجلس الادارة ومسئول قسم &nbsp;التمريض واداري المركز حيث تمت الافادة بالنقاط التالية :</p> <p>تم الرد مسبقا على نفس الموضوع وقد تم عمل تحقيق داخلي بعلم ادارة التمريض حيث تبين بعد التحقيق في الحادثة واشعار ادارة التمريض بالأمر ان ما حصل للمريض يأتي ضمن الاثار المرتبة التي يمكن ان تحدث للمريض أثناء تركيب السيلان وان الممرضة لم تركبه بالخطأ حيث كان في وضعه الصحيح ولم يوجد مشاكل حينها حيث انه كان يجري يشكل سليم &nbsp;ومع ذلك وتم ايضا توجيه وتنبيه الممرضات لمراقبة تركيب السيلان بشكل مستمر، وتمت معالجة&nbsp; المريض واعطاءه التعليمات من قبل الطبيب المختص .</p> <p>كذلك تم اعطاء المريض تقرير طبي بناء على طلبه المسبق بزيارته المتعددة لهذا الأمر &nbsp;ولم يكن هناك اي نوع من انواع التستر والمريض حاليا لا يعاني من اي مشكلة في اليد.</p> <p>وعليه سوف يقوم مسئول التمريض بالاتصال هاتفيا لإبلاغ المريض بالرد.</p> <p>علما بانه تم الاجتماع بالمريض سابقا مع مسئول قسم التمريض مع اداري المركز الاسبوع الماضي بخصوص نفس الموضوع.</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم</p>