Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>بنتي تحتاج الى علاج عصب اسنان وعملت جلسة واحدة في مركز سترة الصحي وبعدها رفضو الاستمرار بعلاج العصب حيث قالو انهم وقفو علاج العصب وانا من ذو الدخل المحدود لا استطيع دفع مبلغ 80 دينار الى العيادات الخاصة</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>الفاضلة لينا فاروق صالح</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>صباح الخير</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>تم التواصل مع والد المريضة فاطمة عباس عبدالرضا والتي تحمل رقم الهوية&nbsp;</strong><strong>031108814 بخصوص&nbsp;موضوع تكملة علاج العصب&nbsp;مع أخصائية علاج العصب.&nbsp;فقد تم شرح البروتوكول المعمول به بخصوص آلية تحويلات علاج العصب على الأخصائيين وأنه يجب عليه مراجعة قسم الأسنان في غضون الأسابيع القادمة للتأكد من استئناف خدمة تحويلات علاج العصب </strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>وحيث أن الأب قلق بخصوص&nbsp;احتمالية خسارة السن الدائم،&nbsp;فقد تم طمئنة الأب بأن في حال الألم أو الاتهاب أو غيره يمكنه الرجوع&nbsp;إلى المركز الصحي لتلقي العلاج المناسب و تم حثه على أخذ الموعد عن طريق مركز الاتصال حيث أنه أشتكى هاتفيا من عدم قدرة ابنته على الحصول على المواعيد بالحضور الشخصي</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>وبعدها تم التواصل مع مسؤولة قسم الأسنان بمركز سترة الصحي/ د.شيفا رحمانيان وإعلامها بالشكوى&nbsp;</strong><strong>.&nbsp;والتأكيد على التواصل مع أطباء القسم وتذكيرهم بأهمية التواصل الجيد مع المرضى و شرح كل ما يخص&nbsp;خطة العلاج مع المريض والتأكد من فهم المريض لذلك</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>هذا ما لزم ولك خالص الشكر</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>د.فاطمة السيد</strong></p> <p><strong>القائم بأعمال منسق منطقة محافظة العاصمة (ب)</strong></p> <p>&nbsp;</p>